Medewerker proces en kwaliteit (38 uur)
Ben jij op zoek naar een uitdagende tijdelijke baan en wil je graag kennismaken met de verzekeringswereld van logistiek en transport? Kom werken bij TVM verzekeringen als Junior Adviseur Proces en Kwaliteit.
- Afdeling
-
Proces en Kwaliteit
- Werkniveau
-
Junior
- Werkuren
-
38 uur
- Salaris
-
minimaal €2.585 en maximaal €3.693
Wat ga je doen?
Bij TVM zijn we volop bezig met een groot project om onze verzekerings- en schadesysteem te vernieuwen om de beste dienstverlening aan onze klant te blijven kunnen geven. Hieraan kun jij een waardevolle bijdrage leveren. Als junior adviseur proces en kwaliteit ben jij verantwoordelijk voor het creëren van uniformiteit en standaardisatie in de processen van het project.
Geen dag is hetzelfde in dit dynamische project. De ene dag stort jij je op het opstellen van werkinstructies en de andere dag start je een nulmeting en schrijf je een rapportage. Jij bent in de lead om dit zelfstandig eigen te maken. Dankzij jouw analytische vaardigheden vertaal jij belangrijke inzichten vanuit workshops naar heldere werkinstructies en leer jij om procesverbetering door te voeren. Kortom: een afwisselende rol waarin je flink wat ballen in de lucht moet houden! Maar daar krijg je wel voldoende begeleiding in.
De afdeling Proces en Kwaliteit
Samen vormen wij met 7 gedreven collega’s de afdeling Proces en Kwaliteit. Met onze werkzaamheden helpen we alle afdelingen binnen TVM om hun processen naar een hoger niveau te tillen. Wij zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van 1e lijncontroles, het beheren en optimaliseren van processen en het registreren en analyseren van klachten. Door nauw samen te werken met elke afdeling, maken we écht impact en zorgen we voor continu verbetering in de hele organisatie.
Ga jij met ons deze uitdaging aan?
Als medewerker proces en kwaliteit ben jij scherp, nauwkeurig en durf jij out of the box te denken. Groei jij met ons mee? Wij vragen:
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding
- Je hebt analytisch inzicht en bent klaar om het geleerde in de praktijk toe te passen
- Een beetje werkervaring is mooi meegenomen, maar ook als je net begint, begeleiden we je stap voor stap!
- Heb je al eens met Lean en/of Agile gewerkt? Dan is dat een pré!
- Je denkt in oplossingen en werkt graag samen in de team – ook leg je gemakkelijk een connectie om snel te kunnen schakelen.
Ben jij klaar om in de praktijk te duiken en écht het verschil te maken in een dynamische werkomgeving? Start je carrière bij ons!
Sollicitatieprocedure
- Stap 1 Sollicitatie ontvangen
- Stap 2 Eerste gesprek
- Stap 3 Online assessment
- Stap 4 Tweede gesprek
- Stap 5 We zijn een match!
Over TVM verzekeringen
Als coöperatie gaan we voor continuïteit en veiligheid dat in lijn staat met onze missie en visie. We zijn niet alleen experts, maar ook dienstverleners en adviseurs in onder andere het verkopen van verzekeringen, behandelen en voorkomen van schades. We benutten geavanceerde data-analyse en bieden specialistisch (preventie) advies om onze klanten optimaal van dienst te zijn. Een paar voorbeelden waar wij mee bezig zijn:
- Zero emissie. TVM heeft in de huidige energietransitie een leidende rol door als eerste en enige verzekeraar verzekeringen en diensten te ontwikkelen voor duurzame voertuigen.
- Preventie voor weg en water. Vanuit onze jarenlange ervaring hebben we veel kennis van schades. We zien waar schades ontstaan en helpen ondernemers schades te voorkomen en staan voor transportveiligheid. Want TVM staat voor transportveiligheid.
- MVO beleid. TVM vindt het belangrijk om een balans te vinden tussen people, planet en profit. Lees meer over onze maatschappelijke initiatieven en sponsoring.
- TVM Awards. Elk jaar belonen we uitzonderlijke prestaties met de TVM Awards, waarbij we samenwerken met onze ambassadrice Hélène Hendriks.
Wat bieden wij jou?
Ben jij de startende professional die wij zoeken? We hebben uitstekende arbeidsvoorwaarden voor je:
- Een bruto maandsalaris van minimaal €2.585 en maximaal €3.693 op basis van een werkweek van 38 uur
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% (= volledige 13e maand) en een vakantietoeslag van 8%;
- 152 wettelijke verlofuren en 48 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een 38-urige werkweek)
- Wij hebben een premievrij pensioen, waardoor jouw nettosalaris onder aan de streep vaak honderden euro’s gunstiger uitpakt
- Bij TVM werken wij hybride. Dat betekent dat je minimaal 40% op kantoor in Hoogeveen aanwezig bent om van elkaar te leren en elkaar te inspireren, en dat je 60% tijd- en plaats onafhankelijk kunt werken
- Je krijgt een laptop, telefoon en een vergoeding om jouw thuiswerkplek in te richten
- Toegang tot de TVM academy voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Je krijgt korting bij veel sportscholen, wij stimuleren je beweging en fitheid
- Lees hier meer over voordelen van werken bij TVM
Interesse?
Ben je nieuwsgierig geworden, solliciteer dan direct.
Wil je graag meer informatie over de vacature? Yvonne Luinge, manager Proces en Kwaliteit, vertelt je er graag meer over. Zij is bereikbaar op telefoonnummer 06 - 14 46 26 20 en e-mail yj.luinge@tvm.nl.
Procedure
Lees op deze pagina wat je kunt verwachten van de selectieprocedure bij TVM verzekeringen.
Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met de afdeling HR via telefoonnummer 0528-29 22 22 of gebruik het digitale sollicitatieformulier.
Deze vacature is gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij interne kandidaten van TVM voorrang hebben.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Zit je vacature er niet tussen?
We komen graag met je in contact. Geregeld hebben we ambitieuze mensen nodig.
Je kunt ook je cv via e-mail sturen.
